关于库仑书包的保修政策
有一年或六年的保修吗？
我们的商店提供 6 年保修，让您高枕无忧。如果您需要维修，请随时与我们联系。在海外的情况下，不在保修范围内。
2. 请告诉我库伦书包的保修范围详情。
Coulomb书包提供6年维修保修服务，但请注意，根据保修内容和缺陷零件，免费维修和付费维修存在差异。
1.我们知道以下情况是书包质量有问题，属于保修范围。
(1) 金属配件拆卸等故障
(2) 锁定失败
(3) 断带
(4) 拆线
(5) 其他制造缺陷导致的故障
2. 请注意，由于不小心操作或违反使用说明书的操作导致产品损坏或损坏，免费保修不包括以下情况且不限于此。 （不包括初始缺陷）
（1）面料（皮革）开裂、破损
(2)绣花线的磨损和散开
(3) 主体箱体裂纹
(4) 回弹
(5) 取把手
(6) 使用过程中出现的划痕等外观变化。
3.库伦维修保修政策和成本负担
1、保修期内
(1) 购买后 1年内 ：免费维修，退货和重发运费将由库伦书包承担。
(2) 购买后 1至2年内 : P 退货运费 库伦书包将承担客户的负担、维修费和重发运费。
(3) 2年以上6年以内 ：来回运费由客户承担，库伦书包免费维修。
(4) 如客户无法提交有效的购买证明，库仑书包将免费维修，但往返运费由客户承担。
（5）如果你不想修理一个坏了的书包，你可以在库伦官网以40%的折扣购买所有的书包。但是，旧书包必须退回指定地点，运费将由客户承担。
2、不在保修范围内
客户负责运输或维修费用。如果你不想修理一个坏了的书包，你可以在库伦的官方网站上购买所有的书包一次，享受 30% 的折扣。但是，旧书包必须退回指定地点，运费将由客户承担。
4.关于维修运输保险
如果购买了维修运输保险的客户书包出现问题，我们可以为您维修6年，免费往返运输和免费维修费用。所有费用将由库仑书包承担。顾客无需支付 1 日元。如果您购买了维修运输保险，即使不在保修范围内，您也可以获得免费保修。但是，一旦维修完成，保险将自动终止。
5. 什么是不在保修范围内的维修费用？
这取决于问题，但大约是1000-3000日元。
六、附有质量保证，但购买日期和经销商一栏没有输入，可以吗？
是的，没关系，如果您在网上购买，请不要输入购买日期，请放心，网上购买的历史仍然存在。
如果您购买了 Coulomb 书包并将其交给他人，我们建议您为孩子输入一次订单号，以防万一发生故障时将使用该书包。 （当您收到维修保修时，您需要查看购买历史记录。）
7. 我是从别的店买的，有保证吗？
在保修期和保修期内，库仑书包只支持免费维修，但维修的运费基本以代理的售后服务政策为准，请与各供应商联系。关于售后服务，本服务中心原则上只受理从官方网站购买的顾客的咨询，但如果是从代理店购买的，请与各店铺联系。
* 其他店铺仅为签约代理。非签约代理商不提供免费维修，请在购买前确认。
我有八年或六年的保修期，但为什么一年后要求维修时我必须支付运费？
库伦书包以独特的价格体系出售。
据信，大书包厂商5万日元和6万日元的价格中包含了大量的维修保修费用。不过，书包不会破那么多，也不是每个人都会破。虽然这只是维修费用的一部分，但我认为所有的客户都是被迫承担的。因此，我们能够去掉库仑书包的成本，并以低价出售。相反，它的利润很低，因此您无法承担维修的运费。但是，为了避免广大客户的焦虑，我们将免费维修保修期和保修范围内的所有缺陷。