关于运输费用

全国免费运费(每个交货目的地)

*列出的价格将包括运输,对于偏远岛屿,可以单独收取运输费用。

*对于批发的情况,这将是批发价格,因此运输成本将分别承担。

如果您按订单订购多个产品,则将包括运输。

如果您需要收据,请在订购时填写准备列。或请通过电子邮件与我联系。

就海外而言,您将必须单独付款,因此我们将在订购时进行解释并引用它。确认运费后,请支付。

关于付款方式

“银行转帐”
“净银行付款”
“信用卡”
“贝宝”
*如果有付款费,客户应该承担。
*建议使用其他付款方式的客户订购库伦的实质。 https://www.coulombag.com/

如果您更改付款方式,请通过电子邮件或电话与我们联系。

确认订单后,请在7天内付款。 7天后,我们将取消您的订单。

关于返回 /交换

请在产品到达后的一周内通过e -mail或电话与我们联系。

*请注意,根据客户的便利,客户的便利性将由客户的便利性承担。
*请注意,我们将在使用产品后拒绝退回或交换。
*我们正在对产品进行彻底发货,但是如果产品在交付过程中有所不同或损坏,请在收到该产品后通过E -Mail或电话与我们联系。

如果有任何缺陷,我们将替换产品。
*请注意,取决于客户便利性的交易所将由客户的负担承担。

请在您的订单中与我们联系。
*无法在运输产品后取消。
*对于保留物品,付款后取消是不可能的。请理解,请理解。

关于送货服务

“ Sagawa Express”大约3-8天(海外仓库运输,不能在关闭关税之前3天进行跟踪)
大约2-5天(日本仓库运输)的“ Kuroneko Yamato”
“日本邮政”大约3-8天(海外仓库运输,仅用于冲绳)
*它主要由Sagawa Express交付,但是由于各种情况,可以使用其他交付方法,例如Kuroneko Yamato。

通常,它将在订单之日起2-3天的工作日发货。
*对于银行转移,确认付款的日期是订单确认日期。
*周五下午4:00之后的订单将运送到下周一。

关于维修和保修

关于-Sales服务(例如维修),该服务中心将仅接受从官方网站购买的客户进行查询。
由于交易规则,从Yahoo购买的客户和Rakuten的商店(例如Rakuten)将直接与商店联系。

首先,请索取购买信息,例如购买商店和订单号。
如果您不知道详细信息,如果您可以确认它是库隆的陆区,我们将做出回应,但可以根据情况进行修复。
*关于库隆土地名人保证政策
https://www.coulomb.jp/page/37

更换和维修后产品的保修期是原始保修期剩余期限到期的日期。有关维修和交换运输负担的详细信息,请查看-sales服务页面以获取详细信息。
https://www.coulomb.jp/page/19

如果您可以使用库伦陆基确认,我们将为维修做出回应。但是,如果没有保修卡,则将是[费用的维修],因此请保留6年的保修卡。

关于其他问题

完成订单后,我们将通过传输向您发送订单的e -mail。如果您没有收到电子邮件,请检查以下设置。

 

1.请检查它是否在垃圾邮件文件夹中。

 

2.如果垃圾邮件文件夹中没有e -mail,请将其设置为接收以下邮件域。设置完成后,请联系重写请求或客户服务中心以与我们联系。

 

@colombag.com

 

@cnjphashi.com

 

*当您与我们联系时,您可以确认您的订单已被接受,但是您需要检查上述设置以接收电子邮件。