ご質問一括

全国免费运费（每个交货目的地）

*列出的价格将包括运输，对于偏远岛屿，可以单独收取运输费用。

*对于批发的情况，这将是批发价格，因此运输成本将分别承担。

如果您按订单订购多个产品，则将包括运输。

如果您需要收据，请在订购时填写准备列。或请通过电子邮件与我联系。

就海外而言，您将必须单独付款，因此我们将在订购时进行解释并引用它。确认运费后，请支付。

“银行转帐”
“净银行付款”
“信用卡”
“贝宝”
*如果有付款费，客户应该承担。
*建议使用其他付款方式的客户订购库伦的实质。 https://www.coulombag.com/

如果您更改付款方式，请通过电子邮件或电话与我们联系。

确认订单后，请在7天内付款。 7天后，我们将取消您的订单。

请在产品到达后的一周内通过e -mail或电话与我们联系。

*请注意，根据客户的便利，客户的便利性将由客户的便利性承担。
*请注意，我们将在使用产品后拒绝退回或交换。
*我们正在对产品进行彻底发货，但是如果产品在交付过程中有所不同或损坏，请在收到该产品后通过E -Mail或电话与我们联系。

如果有任何缺陷，我们将替换产品。
*请注意，取决于客户便利性的交易所将由客户的负担承担。

请在您的订单中与我们联系。
*无法在运输产品后取消。
*对于保留物品，付款后取消是不可能的。请理解，请理解。

“ Sagawa Express”大约3-8天（海外仓库运输，不能在关闭关税之前3天进行跟踪）
大约2-5天（日本仓库运输）的“ Kuroneko Yamato”
“日本邮政”大约3-8天（海外仓库运输，仅用于冲绳）
*它主要由Sagawa Express交付，但是由于各种情况，可以使用其他交付方法，例如Kuroneko Yamato。

通常，它将在订单之日起2-3天的工作日发货。
*对于银行转移，确认付款的日期是订单确认日期。
*周五下午4:00之后的订单将运送到下周一。

关于-Sales服务（例如维修），该服务中心将仅接受从官方网站购买的客户进行查询。
由于交易规则，从Yahoo购买的客户和Rakuten的商店（例如Rakuten）将直接与商店联系。

首先，请索取购买信息，例如购买商店和订单号。
如果您不知道详细信息，如果您可以确认它是库隆的陆区，我们将做出回应，但可以根据情况进行修复。
*关于库隆土地名人保证政策
https://www.coulomb.jp/page/37

更换和维修后产品的保修期是原始保修期剩余期限到期的日期。有关维修和交换运输负担的详细信息，请查看-sales服务页面以获取详细信息。
https://www.coulomb.jp/page/19

如果您可以使用库伦陆基确认，我们将为维修做出回应。但是，如果没有保修卡，则将是[费用的维修]，因此请保留6年的保修卡。

完成订单后，我们将通过传输向您发送订单的e -mail。如果您没有收到电子邮件，请检查以下设置。

1.请检查它是否在垃圾邮件文件夹中。

2.如果垃圾邮件文件夹中没有e -mail，请将其设置为接收以下邮件域。设置完成后，请联系重写请求或客户服务中心以与我们联系。

@colombag.com

@cnjphashi.com

*当您与我们联系时，您可以确认您的订单已被接受，但是您需要检查上述设置以接收电子邮件。