プライバシーポリシー

最終改定日：2026年6月26日

Coulomb（以下「当社」といいます）は、当社が運営するランドセル販売サイト「Coulomb（クーロン）公式サイト」（https://coulombag.com/、以下「本サイト」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱うことをお約束いたします。

1. 個人情報の取得

当社は、本サイトの運営およびサービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得いたします。

お客様から直接ご提供いただく情報氏名メールアドレスご住所電話番号その他、お問い合わせやご注文の際にご入力いただく情報
お客様の本サイトご利用に伴い自動的に取得する情報Cookie（クッキー）およびIPアドレス閲覧履歴や行動履歴その他、Google広告を含むマーケティング目的で使用される情報

なお、本サイトは小学生向けランドセルを取り扱っておりますが、個人情報の取得にあたっては保護者様（ご購入者様）を対象とし、お子様ご本人の個人情報を直接収集することはありません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

商品の発送・注文管理
ご注文いただいたランドセルおよび関連商品の発送、代金決済、注文確認のご連絡のため
カスタマーサポート
お問い合わせへの対応、アフターサービス、修理・点検などの対応のため
マーケティング・広告配信
Google広告などのリマーケティングを含む、お客様の興味に合わせた商品・キャンペーン情報の配信のため（Cookieを利用）
サービス改善および新商品開発
本サイトの利便性向上、新商品開発のための統計データの作成（個人を特定できない形に加工したものを含む）のため
重要なお知らせの連絡
本サイトの利用規約変更など、重要な連絡を行うため

3. 利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更後の利用目的をあらかじめ本ページにて公表するものとします。変更後の利用目的は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内に限ります。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
あらかじめ本人の同意を得た場合

なお、当社は商品発送やメール配信業務の一部を外部業者に委託する場合があり、その際に必要な範囲で個人情報を預託することがあります。この場合、委託先とは機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

5. Cookie（クッキー）とGoogle広告について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やアクセス解析、Google広告をはじめとするリマーケティング広告の配信のためにCookieを使用することがあります。

Google Analyticsの利用
当社は、本サイトの利用状況を分析するためにGoogle Analyticsを利用しています。これにより、Cookieを使用してトラフィックデータを収集します（匿名性が保たれており、個人を特定するものではありません）。
リマーケティング広告の利用
Googleなどの第三者配信事業者がCookieを利用して、過去に当社サイトを訪問したユーザーに対して、インターネット上の他のサイトで広告を表示することがあります。お客様は<a href="https://tools.google.com/dlpage/gaoptout" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google広告のオプトアウトページ</a>にて、これらの広告配信を無効にすることができます。

Cookieの受け入れを拒否される場合は、ブラウザの設定で無効にすることが可能です（その場合、一部サービスが正常に動作しないことがあります）。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の適切な安全管理措置を講じます。

組織的措置
個人情報保護管理者を設置し、取り扱いルールを明確化する
人的措置
従業員に対し、個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施する
物理的・技術的措置
アクセス権限の制御、SSL/TLSによる暗号化通信の導入、ウイルス対策ソフトの導入

7. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求

当社は、お客様ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）を求める権利があることを認識しています。

開示等をご希望される場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

Coulomb 個人情報保護担当

E-mail：customer@coulombag.com
電話番号：06-7777-0788
受付時間：平日 10:30～17:00（土日・祝日を除く）

※お問い合わせの際は、件名に「個人情報に関するお問い合わせ」とご記載ください。
※キャリアメール（@docomo.ne.jp / @softbank.ne.jp / @au.com / @ezweb.ne.jp 等）やiCloud（@icloud.com / @me.com / @mac.com）をご利用の場合、ブロック機能（迷惑メールフィルター）により、当社からの返信が届かないことがございます。あらかじめ「customer@coulombag.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

9. 免責事項および注意事項

他サイトへのリンクについて
当社は、本サイトからリンクしている第三者のウェブサイトにおける個人情報の保護について責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認の上、ご利用ください。
本人確認情報の管理について
お客様ご自身の個人情報の確認に使用する情報（パスワード等）は、お客様ご自身の責任において厳重に管理してください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改善するために変更することがあります。重要な変更がある場合には、本サイト上でお知らせいたします。変更後も本サイトをご利用いただいた場合、変更後のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなします。